Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES


Por favor, leia estes Termos e Condições cuidadosamente. O Comprador aceita esses Termos e Condições marcando a caixa fornecida para esse fim na cesta.

O site www.moto-pecas-mv.com é operado por um ou mais revendedores oficiais da MV AGUSTA (a seguir denominados "Vendedor" ou "Revendedor") cujos detalhes de contato podem ser encontrados na seção "Contato". É possível que os detalhes do contato não apareçam diretamente na seção "Contato", se esse for o caso, você só precisa fazer login em "Minha conta" para que eles apareçam. Obviamente, se um pedido for feito, os detalhes completos de contato do Revendedor, que processa o pedido em questão, aparecerão claramente no formulário de pedido que você pode encontrar na sua conta em "Meus pedidos".

Este site, www.moto-pecas-mv.com, oferece a usuários, indivíduos ou profissionais (doravante o "Comprador") a possibilidade de pesquisar e adquirir peças de reposição originais MV AGUSTA (doravante denominadas "Peças" ou "Itens") através de catálogos de peças a um preço fixo.

Estes Termos e Condições se aplicam a qualquer pedido de Itens feitos por um Comprador de um Vendedor via www.moto-pecas-mv.com.

Estes Termos e Condições podem ser modificados ou adaptados a qualquer momento. Os Termos e Condições aplicáveis são aqueles em vigor na data em que o pedido é feito pelo Comprador. Uma cópia dos Termos e Condições em vigor na data do pedido será anexada ao e-mail de confirmação do pedido.


CONCLUSÃO DO CONTRATO DE VENDA ENTRE O COMPRADOR E O VENDEDOR


Qualquer pedido feito através de www.moto-pecas-mv.com implica a aceitação expressa e sem reservas destes Termos e Condições. O pedido será válido e será levado em consideração somente após o pagamento integral do preço total dos Itens e custos de envio indicados no formulário de pedido.

Cada pedido requer a criação de uma conta para o Vendedor processá-lo. Depois que a conta é criada, o Comprador terá acesso à sua conta a qualquer momento através da seção "Minha conta". O acesso a esta conta está condicionado à identificação do Comprador usando o endereço de e-mail indicado ao criar a conta e a senha secreta enviada no e-mail "Bem-vindo". O Comprador pode alterar sua senha a qualquer momento na seção "Minha conta". A www.moto-pecas-mv.com não pode ser responsabilizada por qualquer ação tomada na conta por um terceiro para o qual o Comprador tenha comunicado as suas credenciais de login ou que tenha tido acesso à conta devido a negligência por parte do Comprador.

O Comprador compromete-se que as informações fornecidas no pedido são completas, precisas e atualizadas. O pedido pode ser enviado para um endereço de entrega diferente do endereço de cobrança, mas o país deve ser o mesmo.

Etapas de pedido:

1- Os Itens são apresentados em www.moto-pecas-mv.com de forma que o Comprador seja capaz de conhecer suas características e seu preço. As peças de reposição são MV AGUSTA genuínas, portanto idênticas àquelas montadas quando o veículo era novo. Para outros Itens, o comprador pode ver uma descrição dele.

2- O Comprador seleciona os Itens que deseja comprar e os adiciona ao carrinho.

3- O Comprador verifica detalhadamente o seu carrinho antes de aceitar, marcando, estes Termos e Condições.

4- O Comprador se compromete a respeitar o contrato de venda quando clica no botão "Pagar"

5- O Comprador receberá um email confirmando o registro de seu pedido com o resumo e o número do pedido.

6- Quando o pagamento é validado, o Vendedor processa o pedido do Comprador, que receberá um email de confirmação.

As ofertas dos Itens do Vendedor são válidas desde que sejam visíveis no site www.moto-pecas-mv.com e dentro dos limites dos estoques disponíveis. No caso de uma indisponibilidade excepcional de um Item após o Comprador ter feito o pedido, o Vendedor informará o Comprador usando os detalhes de contato do Comprador. Se nenhuma solução for encontrada, o pedido será cancelado e o Comprador será reembolsado pelo Vendedor por meio do método de pagamento inicialmente usado pelo Comprador.

No caso em que o mesmo Item é objeto de um pedido de vários Compradores por vez, e dependendo da disponibilidade deste Item, ele só será vendido ao primeiro Comprador que registrar seu pedido. Outros Compradores serão então informados do cancelamento do seu pedido pelo Vendedor. No entanto, apenas o contrato de venda do Item indisponível está sujeito a esse cancelamento.


PREÇO E PAGAMENTO


O preço de venda das peças de reposição é o preço de varejo recomendado pela MV AGUSTA, exceto ofertas especiais. É mencionado em € (euros) IVA incluído, custos de envio excluídos. Os custos de envio são adicionados automaticamente e exibidos assim que o carrinho é consultado.

O fato de o Comprador validar seu pedido clicando no botão "Pagar" implica na obrigação de pagar o preço indicado no total do carrinho.

Os diferentes métodos de pagamento são:

- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Maestro etc.)

- Paypal

- Transferência bancária (Os dados bancários, são exibidos durante esta escolha de pagamento na cesta)


DIREITO DE RESCISÃO


De acordo com os direitos legais, como parte de uma compra feita a um Vendedor Profissional, o Comprador tem um período de catorze (14) dias a contar da recepção do(s) Artigo(s) para notificar, ao Vendedor, o seu direito de se retractar.

O período de retirada vai da data de entrega do (s) Item (ns) até o endereço indicado pelo Comprador e, na ausência do destinatário, a partir da data da primeira apresentação da embalagem que contém o (s) Item (ns). Se uma entrega para um ponto de coleta tiver sido escolhida, o período de retirada será executado a partir do dia em que o comprador for informado por e-mail e / ou SMS da entrega de seu pedido nesse ponto de coleta.

Para exercer o seu direito de rescisão, o Comprador deve preencher o formulário encontrado na seção "Minha conta" "Meus pedidos", clique em "Ver pedido" na linha do pedido em questão e, em seguida, clique em "Solicitação de devolução". Ao clicar em "Validar", o Comprador confirma seu desejo de exercer seu direito de rescisão o Item marcado. Quando o Comprador clicar em "Validar", o Vendedor recebe a solicitação e entrará em contato com o Comprador para indicar o procedimento a ser seguido. A data em que o Comprador valida o formulário de devolução será a escolhida para respeitar o período de catorze (14) dias do direito de rescisão.

O Comprador terá um período de 14 (quatorze) dias após a confirmação do Vendedor para devolver o Item. O (s) item (s) será devolvido diretamente ao vendedor cujos detalhes de contato você pode encontrar na seção "Contato" ou no formulário de pedido.

Se o direito de rescisão foi exercido no prazo de 14 dias, apenas o preço do Item Comprado e os custos de envio serão reembolsados, ficando o custo de retorno sob a responsabilidade do Comprador. Em caso de devolução parcial de um pedido, o Vendedor reembolsará o Comprador pelo valor dos custos de envio (unidirecional) proporcionalmente ao valor dos custos de envio atribuíveis ao Item relevante. O Vendedor não é obrigado a reembolsar os custos adicionais se o Comprador escolheu expressamente um método de entrega mais caro do que o método de entrega padrão proposto.

Atenção, na ausência de pacote de rastreamento e comprovante de entrega, se o pacote de devolução não chegar ao Vendedor, não haverá recurso. Além disso, se nenhum seguro adicional for tomado com o correio, eles só compensarão a escala legal.

Ao retornar, recomenda-se embalar em excesso a embalagem original do Item, pois somente o Item retornou em sua totalidade (embalagens, acessórios, cupons de garantia, manuais, capas, capas, proteções, etc ...), com sua originalidade embalagem, pode ser levado de volta. O retorno deve ser acompanhado de uma fatura duplicada. O reembolso ou troca pressupõe que o Item não foi danificado ou não foi devolvido incompleto. No caso de o Item ter chegado sem embalagem ou danificado ao Vendedor, ele se reserva o direito de devolvê-lo como está.

No entanto, o direito de rescisão não se aplica aos Itens eletrônicos que foram abertos.

De acordo com os direitos legais, a Vendedora é obrigada a reembolsar o valor total pago, incluindo o porte, o mais tardar até 14 (catorze) dias após a data em que este direito foi exercido, pelo mesmo método de pagamento usado para o pedido. Essa data de reembolso pode ser adiada até que o Item seja recuperado ou até que o Comprador forneça ao Vendedor a prova da remessa do pacote de devolução.


RECLAMAÇÕES E DISPUTAS


A qualquer momento, o Comprador tem a oportunidade de entrar em contato com o Vendedor para enviar qualquer solicitação ou reivindicação relacionada aos Itens solicitados usando o formulário de contato fornecido.

As disputas são resolvidas diretamente entre o Comprador e o Vendedor, se necessário, usando o formulário de contato ou os detalhes de contato exibidos na seção "Contato" disponível em www.moto-pecas-mv.com. O Comprador e o Vendedor farão seus melhores esforços para alcançar a resolução amigável da disputa.

Existe uma plataforma de resolução de litígios em linha criada pela Comissão Europeia que facilita a resolução extrajudicial independente de litígios entre consumidores e vendedores na União Europeia, em conformidade com o artigo 14.º do Regulamento (UE) n.º 524/2013. A plataforma está acessível clicando no link abaixo

https://ec.europa.eu/consumers/odr

O endereço de e-mail do Vendedor é necessário nesta plataforma, por favor clique aqui para vê-lo.


GARANTIA


Todos os Itens apresentados no www.moto-pecas-mv.com estão cobertos pelas garantias legais de conformidade e defeitos latentes.

Os defeitos latentes devem ser comunicados imediatamente, o mais tardar no prazo de 14 dias após a sua descoberta, por e-mail, através do formulário de contacto. Se a reclamação não for feita a tempo, as reclamações de garantia do cliente em relação ao defeito serão excluídas. No entanto, isso não se aplica se www.moto-pecas-mv.com fraudulentamente ocultou o defeito e / ou assumiu uma garantia correspondente.

Onde aplicável, detalhes das garantias do fabricante ou arranjos de serviço serão fornecidos com o Item. A garantia do fabricante é adicional e não afeta os direitos legais em relação aos Itens com defeito ou não conforme descrito.

Todas as garantias são intransferíveis e somente se aplicam ao Comprador original. Observe que, se o Item for substituído durante o período de garantia, a garantia não será reiniciada. O Item só se beneficiarão do período restante da garantia original. Isso não afeta os direitos estatutários se os Itens estiverem com defeito ou não conforme descrito.

Os vendedores estão sob o dever legal de fornecer Itens que estão em conformidade com o contrato.

Se o Item garantido já estiver montado no veículo e parecer ter causado outros problemas que resultaram em encargos adicionais, o Comprador deverá entrar em contato com o Vendedor e não desmontar o Item relevante.

A garantia não cobre:

- Desgaste normal do Item (variável dependendo da natureza do item)

- Defeitos e suas conseqüências relacionadas a um erro do Comprador resultante de um uso ou instalação não conforme as especificações do MV AGUSTA ou de armazenamento prejudicial à boa conservação do Item

- Defeitos e suas conseqüências relacionados ao uso anormal do veículo no qual o Item foi montado ou não de acordo com a finalidade para a qual foi destinado (uso do veículo no qual o item é montado para a competição ...)

- Danos resultantes de uma causa externa (acidente, raio, flutuação da corrente ...)

Em todos estes casos, o Vendedor não pode ser responsabilizado pelo defeito do Item e por qualquer dano causado.

A garantia está sujeita à perícia da causa da não conformidade ou defeito invocado. Dependendo da situação, esta análise será realizada com o MV AGUSTA (desmontado e devolvido) ou por um especialista nomeado pelo Vendedor.

Se todos os termos e condições da garantia forem cumpridos, o Vendedor reembolsará, substituirá ou consertará o Item sem cobrança no prazo máximo de um mês.


ENVIO E ENTREGA


O Comprador pode acompanhar o andamento de seu pedido a qualquer momento em sua conta na seção "Meus pedidos" e também receberá um e-mail em cada estágio.

As encomendas são enviadas com diferentes transportadoras, dependendo da escolha do Vendedor, tamanho e peso da embalagem, país de entrega etc. O Comprador receberá um e-mail, no dia em que o pedido for despachado, com o número de rastreamento e o link para o site da transportadora para que eles possam rastrear o pacote. Esta informação também aparecerá em "Minha conta".

Custo de envio:

Os custos de envio dependem do pedido, do tamanho da encomenda, do peso, da transportadora e do país em que é entregue. Os custos de envio aparecem a qualquer momento na cesta e são atualizados automaticamente quando um Item é adicionado.

Podem ser solicitados custos de envio adicionais se o tamanho ou peso da encomenda exceder o limite máximo. Nesse caso, o comprador será informado por e-mail o mais rápido possível. O comprador tem o direito de aceitar ou recusar-se a pagar esses custos de envio adicionais. Se o comprador não desejar pagar custos de envio adicionais, o contrato de venda será quebrado e o pedido será cancelado. O comprador será, portanto, reembolsado pelo valor total do seu pedido.

Tempo de entrega:

Depois que o comprador concluir e pagar seu pedido em www.moto-pecas-mv.com, o processamento levará entre 1 e 3 dias úteis.

O prazo de entrega em Portugal é, em média, de 5 a 10 dias úteis para o (s) item (s) pedido (s). A entrega para outros países depende dos correios.

Se um Item não estiver disponível na MV AGUSTA, uma estimativa da data de entrega será comunicada ao
Comprador por e-mail assim que o Vendedor tiver as informações. O Vendedor não é responsável pelo atraso do Item que não está em estoque na MV AGUSTA. A quantidade indicada não significa que o Item está disponível.

Por favor, note que não há entregas aos domingos e feriados.

Se os Itens do mesmo pedido tiverem prazos de entrega diferentes, eles serão enviados juntos. O tempo de entrega é determinado pelo Item solicitado com o maior tempo de entrega.

Escolha da entrega:

O Comprador tem a opção de escolher a entrega a partir de um ponto de coleta ao fazer o pedido, se o Vendedor oferecer essa opção. O Comprador deve ter um documento de identidade válido para poder coletar sua encomenda no ponto de retirada.

O Comprador tem 10 dias úteis para coletar sua parcela. Após esse período, em caso de devolução da encomenda ao Vendedor, o Comprador será reembolsado pelo valor do pedido, menos os custos de
processamento e envio da encomenda nos dois sentidos.

Verificando o pacote após o recebimento:

A entrega da encomenda pode ser feita num ponto de recolha contra assinatura, em casa, pessoalmente (com ou sem assinatura) ou directamente na caixa de correio do Comprador.

Qualquer que seja o método de entrega da encomenda, o comprador é retido para verificar o estado da embalagem, bem como o conteúdo da encomenda (encomenda danificada, artigos em falta, peça partida, etc.).

Quando a encomenda é entregue contra assinatura, o comprador deve anotar as suas reservas no talão de entrega e fazer assinar também a transportadora ou o ponto de recolha (conservar uma segunda via do documento) e/ou, se necessário, recusar a encomenda.

Se a encomenda for entregue sem assinatura, o Comprador deverá enviar suas reservas à transportadora por correio registrado, o mais tardar três (3) dias úteis após o recebimento da encomenda. Além desta etapa, o Comprador deve informar o Vendedor do problema encontrado o mais rápido possível.

Após esse período, a entrega será considerada completa e o (s) Item (s) entregue (s) será considerado livre de qualquer defeito aparente. Conseqüentemente, o Vendedor não aceitará mais nenhuma reclamação por falta de Itens, embalagens danificadas, peças quebradas etc.

Evidentemente, o comprador mantém a garantia de conformidade e de defeitos ocultos em caso de mau funcionamento que possam surgir durante a utilização e que o comprador não tenha podido detectar no momento da entrega.

ENVIO PARA PAÍSES NÃO SUJEITOS AO IVA

O site www.moto-pecas-mv.com não influencia o valor dos impostos ou taxas alfandegárias a serem pagos no país de entrega. Nenhum desses impostos está incluído no valor total do pedido. Esses impostos serão faturados ao Comprador apenas no momento da importação das mercadorias no país de entrega e o Comprador terá que pagá-los após o recebimento da encomenda.


RESPONSABILIDADE


O Vendedor não pode ser responsabilizado por interrupções, atrasos ou indisponibilidade do site www.moto-pecas-mv.com devido a trabalhos de manutenção, interrupções na rede da Internet, falhas técnicas, caso de força maior, fato de terceiros ou qualquer outro qualquer circunstância.

O site www.moto-pecas-mv.com contém informações de terceiros e, portanto, não garante a exatidão, precisão ou integridade das informações disponibilizadas no site www.moto-pecas-mv.com.

A responsabilidade do Vendedor não pode ser responsabilizada por erros ocasionais que possam ocorrer em www.moto-pecas-mv.com.


SEUS DADOS PESSOAIS


A www.moto-pecas-mv.com coleta dados pessoais necessários para o gerenciamento do pedido do Comprador.

As informações e dados pessoais dos Compradores recolhidos quando é feita uma encomenda são utilizados com a única finalidade de processar e enviar o(s) artigo(s) encomendado(s). Não podem, em circunstância alguma, ser utilizados para outros fins.

As informações enviadas em uma solicitação do formulário de contato são enviadas ao Vendedor para que ele possa responder a essa solicitação.

Os Vendedores comprometem-se a garantir a segurança dos dados pessoais que guardam para as necessidades da gestão das encomendas.

Informações completas sobre a proteção de dados pessoais podem ser encontradas na seção "Política de Privacidade".


LEI APLICAVEL


Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Reino Unido.

Qualquer disputa que não tenha encontrado uma solução amigável estará sujeita à jurisdição dos tribunais do Reino Unido.

Estes Termos e Condições estão disponíveis em Português e em vários outros idiomas. Em caso de dúvida, a versão em inglês é relevante para a interpretação dos Termos e Condições.

 

Última atualização: 09.05.2020

Usamos cookies em nosso site para coletar estatísticas sobre visitas. Ao clicar em Aceito ou continuando neste site, você aceita o uso desses cookies. Mais informações ...